1.個人情報保護の体制
株式会社キャメルジャパン（以下「当社」といいます）は、高度情報通信社会の発展に伴い個人情報の利用が著しく拡大していることに鑑み、個人情報保護法等の関係法令を順守し、当社でお預かりする個人情報の保護に努めてまいります。
① 個人情報保護に対する取組
当社は、当社の取締役の中から個人情報保護管理責任者を任命いたします。
各部門長を個人情報取扱管理者とし、所管する各業務における個人情報保護を実践いたします。
個人情報の保護に関し、全社員に対し定期的な研修・指導を行い、保護の実践と苦情への適正な対応を推進し、かつ適切な監督をいたします。
② 個人情報の取得・利用
当社は公正な方法で個人情報を取得し、取得時にはその利用目的を本人に通知もしくは公表し、利用目的の範囲を超えての利用は致しません。また、法令に従った要請等によらない限り、個人情報を本人からの事前の同意なしに第三者への提供・開示をいたしません。
③ 個人情報の安全管理
個人情報の保管は、特定の事務所について部外者の立入の禁止、施錠等の方法による保管の他、システム上のパスワード設定等の措置を講じます。また社員に対して漏洩等の防止するため禁止事項等について継続的な教育を実施します。尚、個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
2.取得する個人情報の内容
お預かりする個人情報の内容は、お名前・性別・生年月日・ご住所・お電話番号・メールアドレス・勤務先の他、家族構成等アンケートの内容・ご本人確認に必要となる資料から読み取れるものなど、お客様が当社に提供された情報、および公開されている不動産登記の情報等から当社が適正に取得した情報等によって個人を特定できる情報を指します。3.個人情報及びお預かりした情報の利用目的
個人情報及びお預かりした情報は次の目的のために利用いたします。なお、情報・サービスの提供は、ご本人からのお申出により取り止めさせていただきます。
① 不動産の売買・交換・賃貸、またこれらの代理・仲介、及び管理等の取引に関する契約の履行。
② 指定流通機構への物件登録・成約通知等、および指定流通機構の情報等を利用した価格査定等。
③ 住宅ローン等の融資のあっせん・事務代行、不動産取引に関するローン契約等の履行。
④ 建築・リフォームおよび建設工事の企画・設計・申請・監理等のコンサルティング。およびこれらの請負契約の履行。
⑤ 建物状況調査等のインスペクションおよび調査報告書・証明書等の作成、もしくはこれらのあっせん。
⑥ 保険媒介代理事業
⑦ 上記の目的に関する情報、サービスの提供、その他付帯する業務
⑧ 上記の目的のための、電話・電子メール・郵便等による営業活動、及びアンケート・市場調査分析。
⑨ 当社グループ会社、提携先よりの情報、サービスの提供
⑩ 上記の目的の達成のために必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
⑪ 宅地建物取引業法・犯罪収益移転防止法により定められた取引内容及び取引当事者の記録保管
4.個人情報の第三者への提供
お預かりした個人情報は、上記の利用目的のために必要な範囲で、電子メール・電話・郵便等の一般的な通信・伝達手段の他、広告媒体等および情報開示システム等により第三者に提供されることがあります。なお、ご本人からのお申出により第三者への提供を取り止めさせていただきます。
Ａ：提供する相手先
① 不動産の売買・交換・賃貸、またこれらの代理・仲介、及び管理等の取引の契約の、相手方・見込み客・指定流通機構・他の宅地建物取引業者・広告業者・不動産協会等の団体等。
② 不動産取引に付帯する業務に必要となる各種行政庁、金融機関・司法書士・土地家屋調査士・税理士・弁護士・建物状況調査会社・不動産(マンション)管理業者・管理組合・建築リフォーム業者・引越し業者・鍵交換業者・電気ガス水道等の事業者など。
③ 当社グループ会社、および業務提携会社
Ｂ：提供する内容
個別の情報・サービスの提供に必要な、お名前・ご住所・お電話番号・物件情報・成約情報等、上記の目的の達成に必要な範囲の情報。
5.個人情報の共同利用
当社は保有する個人情報を、次のように共同利用させていただきます。
① 共同利用する会社の範囲
株式会社キャメルジャパングループに属する会社
② 利用目的
上記（3）「個人情報及びお預かりした情報の利用目的」に同じ。
③ 管理責任者
株式会社キャメルジャパン
6.個人情報に関するお問い合わせ窓口
お問合せ・開示・訂正・利用停止・消去のお申出は下記窓口にてお受けいたします。なお手数料等は徴しておりません。
株式会社キャメルジャパン お客様相談窓口
住所：〒578-0911 大阪府東大阪市中新開２丁目１３−２５
お客様相談ダイヤル： 072-960-3082（10：00～20：00定休日を除く）
電子メール：higashiosaka@camel-japan.jp
7.指定流通機構について
① 当社は媒介契約の締結した場合、対象の物件の情報を指定流通機構に登録し、その物件情報は指定流通機構の会員である他の宅地建物取引業者、及び購入希望者様へ提供されます。また、対象物件が成約した場合には、成約登録として、成約価格、契約年月日などの情報を登録します。
② 指定流通機構は、①で登録された情報（売主様・買主様の氏名は含まない。）を、宅地建物取引業法で規定する業務として、同機構の会員となる宅地建物取引業者および公的な団体へ提供します。
③ 当社が、指定流通機構に登録された物件を紹介した場合には、ご購入希望者様の氏名住所等を、対象物件の登録をした宅地建物取引業者及び売主様へ提供させていただきます。
この提供についてはご本人からの申出により取り止めさせていただきます。なお取り止めた場合には売買契約ができないものとなりますので物件のご紹介等の業務は致しかねます。
④ 当社の媒介により成約した情報や指定流通機構から得た情報（売主様・買主様の氏名は含まない。）を、他のご売却希望者様・ご購入希望者様へ、適正価格の根拠として、成約物件の特定が困難となるよう配慮のうえ提供いたします。この提供についてはご本人からの申出により取り止めさせていただきます。
8.法令による情報の保管期間等
当社が取扱った不動産の取引について、売主様・買主様・貸主様・借主様のお名前・ご住所・お取引内容等について、宅地建物取引業法により帳簿を備え付け、事業年度終了後5年間保管いたします。また、犯罪収益移転防止法により、お取引内容の他、ご提出いただきました本人確認資料を含む、本人記録を7年間保管いたします。